Les lignes directrices servent d'ouvrage de référence, de guide et d'argumentaire pour les bibliothèques communales, municipales et autres bibliothèques publiques. Les thèmes abordés sont le personnel, l'infrastructure, les offres et services ainsi que la gestion de la qualité. Grâce à un généreux soutien financier, elles peuvent être téléchargées gratuitement ici.